“來(lái)這里可以感受22℃的華東最后一片原始森林，還可以打卡瀑布群，帶著(zhù)小朋友在親清谷戲水玩耍?！?月25日，來(lái)自上海的余先生帶著(zhù)一家三口在游覽天堂寨景區時(shí)說(shuō)。

2024年暑期，天堂寨景區推出“文旅大餐”，避暑游、親子游、研學(xué)游等多樣旅游業(yè)態(tài)，暑期旅游市場(chǎng)活力四射。景區通過(guò)創(chuàng )新業(yè)態(tài)、文旅融合、服務(wù)升級、強化安全等多種措施，推動(dòng)暑期旅游市場(chǎng)“旺季更旺”，8月份，景區入園人數、營(yíng)業(yè)收入、利潤再創(chuàng )歷史新高。

旅游業(yè)態(tài)持續豐富。天堂寨景區豐富親水旅游休閑業(yè)態(tài)，暑期傾情打造的“親清谷”戲水淺灣正式上線(xiàn)，一經(jīng)推出即受到眾多游客追捧。自7月26日“親清谷”開(kāi)放以來(lái)，吸引前來(lái)避暑納涼、親子嬉水游客超8萬(wàn)余人，成為景區新晉“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，榮登今日頭條安徽熱榜。同時(shí)，景區啟動(dòng)了浪漫七夕、寨里cool寨里22℃及首屆親水節活動(dòng)，水上嗨歌、水上燒烤、捕撈清涼、親水摸魚(yú)、水中尋寶、漢服秀、互動(dòng)小游戲等精彩活動(dòng)持續舉辦，開(kāi)發(fā)的文創(chuàng )飲品、文創(chuàng )紀念品銷(xiāo)售火爆，為夏日天堂寨增添亮點(diǎn)。

宣傳推廣創(chuàng )新多樣。堅持開(kāi)展多樣化品牌宣傳，景區打造了新媒體矩陣，涵蓋了抖音、微信公眾號、小鯨商城、微博、小紅書(shū)、視頻號、快手、B站、今日頭條等熱門(mén)平臺，覆蓋不同地域、不同年齡段、不同喜好人群，實(shí)現了多渠道和多維度的品牌推廣與信息傳播，景區網(wǎng)絡(luò )曝光量大幅提升。暑假期間，天堂寨景區全網(wǎng)短視頻推廣超萬(wàn)條，直播五百余場(chǎng)次，實(shí)現了有效聯(lián)動(dòng)、精準推廣，自駕游、親子游比例大幅提升。

服務(wù)質(zhì)量提檔升級。為進(jìn)一步提升暑期旅游高峰服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件處置能力，天堂寨景區及時(shí)召開(kāi)應急處置暨旅游服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，認真分析突發(fā)事件處理流程、服務(wù)質(zhì)量建設、游客投訴建議等多個(gè)方面的亮點(diǎn)和不足，全身心打好接待服務(wù)工作“主動(dòng)仗”。公司領(lǐng)導班子親自帶隊，多次赴景區各重要節點(diǎn)現場(chǎng)督導，組織對景區內各重要安全節點(diǎn)開(kāi)展梳理排查，完善《風(fēng)險管控清單》，圍繞“預案啟動(dòng)”“響應等級”“信息報送”“報告時(shí)間”“報告程序”“事后復盤(pán)”等方面對各類(lèi)突發(fā)事件應急處置工作逐項進(jìn)行桌面模擬演練。在精心準備、周密安排下，天堂寨景區暑期市場(chǎng)平穩有序，游客滿(mǎn)意度逐步提升，為游客營(yíng)造了更加安全、舒適、有序的游覽環(huán)境。

今年暑期，天堂寨景區做足“美”文章、開(kāi)辟“新”場(chǎng)景，以?xún)?yōu)美的自然景觀(guān)、良好的生態(tài)環(huán)境、周到的旅游服務(wù)招徠大批游客，暑期旅游市場(chǎng)火爆、旅游秩序井然、品牌推廣有效延伸，實(shí)現了“秩序、效益、安全、文明、質(zhì)量”相統一的目標。下一步，圍繞秋冬季資源特色，景區積極優(yōu)化產(chǎn)品組合，打造景區秋冬季主推產(chǎn)品，實(shí)現“月月有活動(dòng)、季季有亮點(diǎn)”，優(yōu)化服務(wù)和安全管控，持續利用改革賦能激發(fā)內生發(fā)展動(dòng)力，為文旅融合高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。