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天堂寨度假山莊成功舉辦2018年度服務(wù)技能大賽

發(fā)布日期:2018-09-11 瀏覽次數(shù):5055 發(fā)布人:安徽省旅游集團(tuán)

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2018年9月10日下午,天堂寨度假山莊服務(wù)技能大賽在山莊多功能廳拉開序幕,來自山莊客房部、餐飲部共17位員工參加了比賽。天堂寨旅游發(fā)展有限公司黨總支書記、總經(jīng)理蘆軍,黨總支副書記吳力,副總經(jīng)理張斌、吳昊等擔(dān)任了此次比賽的評委。為保證本次服務(wù)技能大賽的順利進(jìn)行,各位參賽人員、工作人員都做好了充分的賽前準(zhǔn)備,同時(shí)各部門也給予了密切的配合和大力的支持。


(餐飲部中餐擺臺(tái))

本次大賽分為餐飲部中餐宴會(huì)擺臺(tái)和客房部中式鋪床兩項(xiàng)技能比賽,以“展風(fēng)采、樹形象、比技能、促服務(wù)”為主題,分別設(shè)置了一、二、三等獎(jiǎng),通過實(shí)際操作與比賽相結(jié)合的形式,進(jìn)一步提升飯店行業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,為培養(yǎng)和儲(chǔ)備酒店行業(yè)服務(wù)技能人才打下了基礎(chǔ)。

(客房部中式鋪床)

比賽過程中,選手們認(rèn)真操作、冷靜發(fā)揮,嫻熟的職業(yè)技巧、規(guī)范的操作流程以及精彩的表現(xiàn),給評委、觀眾們留下深刻的印象。經(jīng)過兩個(gè)半小時(shí)的精彩角逐,比賽落下帷幕,評委們通過層層篩選、嚴(yán)格考察,最終評選出一、二、三等獎(jiǎng),由組委會(huì)為獲獎(jiǎng)人員現(xiàn)場頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

比賽結(jié)束,蘆軍同志作了總結(jié)發(fā)言:一線員工的技能水平、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,直接影響到游客的滿意度和旅游業(yè)的美譽(yù)度;此次比賽,各位選手的整體表現(xiàn)值得肯定,較好地展現(xiàn)了服務(wù)技能、整體水平和崗位風(fēng)采。以后公司將會(huì)繼續(xù)舉辦類似的服務(wù)技能比賽,通過比賽進(jìn)一步提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,樹立天堂寨旅游服務(wù)標(biāo)桿。

 


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