近日，從合肥市星評(píng)委獲悉，齊云山莊總店順利通過(guò)2019年度四星級(jí)飯店年度復(fù)核。

2019年10月底11月初，市星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)專(zhuān)家組對(duì)齊云山莊總店進(jìn)行了年度四星級(jí)飯店復(fù)核。專(zhuān)家組各位星評(píng)員按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2010）對(duì)齊云山莊總店進(jìn)行了暗訪和明查，并將檢查情況進(jìn)行了反饋。

在星評(píng)委和齊云山莊總店的高度重視和共同努力下，本次評(píng)審圓滿(mǎn)完成了全部的復(fù)核工作。專(zhuān)家組認(rèn)為，齊云山莊總店作為合肥市場(chǎng)上的老牌酒店，市場(chǎng)美譽(yù)度較高，口碑較好；酒店服務(wù)及管理比較規(guī)范，管理制度健全；酒店服務(wù)項(xiàng)目整體較齊全，配套設(shè)施完善，員工精神面貌很好。專(zhuān)家組同時(shí)也就酒店現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展給出了很好的指導(dǎo)意見(jiàn)，建議加強(qiáng)外包餐飲服務(wù)項(xiàng)目的管理；關(guān)注對(duì)客服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)；加大附加產(chǎn)品促銷(xiāo)力度，利用不同資源擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

齊云山莊總店將融合吸收專(zhuān)家建議，利用自身特點(diǎn)，積極揚(yáng)長(zhǎng)避短，打造“有溫度”的客房；將以查促進(jìn)，提升各項(xiàng)服務(wù)管理，不斷規(guī)范管理、提升品牌知名度和美譽(yù)度。